Rücksendungen - Schritt 1 von 3
Rücksendungen
Für Rücksendungen verwenden Sie bitte unser Online-Formular. Nach dem Einreichen des Formulars erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Anleitung und der Anschrift für Rücksendungen sowie ein Rücksendeetikett (mit Gefahrgutkennzeichnung).
Die Datenlogger, andere Geräte und sämtliches Zubehör müssen vor dem Rücksenden an Gemini Data Loggers gereinigt und desinfiziert werden, um eine Kontamination zu verhindern. Alle Gegenstände, die diese Bedingung nicht erfüllen und potenziell gefährlich sind, werden nicht angenommen und an den Absender zurückgeschickt.
Rücksendeart
Geben Sie den Grund für die Rücksendung an: Kalibrierung oder Auswechseln der Batterien.
Service-Kalibrierung
Sie können uns Ihre Tinytag Datenlogger jederzeit für eine Service-Kalibrierung zurücksenden. Neben der Ausstellung eines Kalibrierzertifikats (gemäß nationaler Normen nachverfolgbar) werden bei der Service-Kalibrierung auch die Batterie des Geräts sowie Dichtungen und Trockenmittel ausgetauscht.
Wir benötigen nach Eingang der Logger eine Bearbeitungszeit von 5 Arbeitstagen für Service-Kalibrierungen.
Preise
Falls die Kalibrierung für einen Tinytag Datenlogger nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann, weil die Messwerte außerhalb der Herstellerspezifikationen liegen, gilt Folgendes:
- Wenn die 12-monatige Garantiefrist noch nicht abgelaufen ist, ersetzen wir den Logger kostenlos und recyceln den alten Logger.
- Wenn der Logger älter als 12 Monate ist und innerhalb von 30 Tagen ein Ersatzlogger gekauft wird, kalibrieren wir den neuen Logger kostenlos (Zertifikat inbegriffen) und recyceln den alten Logger.
- Wenn Sie die Kalibrierung über das Rücksendeformular anfordern, können Sie wählen, ob Sie Tinytag Datenlogger und das zugehörige Kalibrierzertifikat zurückerhalten möchten, wenn die Logger die Richtwerte nicht erfüllen.
Zurück zu:
