Réparations
Comment renvoyer des enregistreurs de données pour réparation
Gemini Data Loggers (UK) utilise un Système de
gestion d'entreprise (BMS) conforme aux normes ISO 9001 et
14001. Nos produits sont couverts par une garantie contre les
défauts de fabrication de 12 mois à partir de la date d'achat. Les
enregistreurs de données et les accessoires renvoyés dans le cadre
de la garantie seront réparés ou remplacés gratuitement à notre
entière discrétion. Les renvois sous garantie doivent être
accompagnés d'une preuve d'achat. Cette garantie ne couvre pas les
manipulations incorrectes, les modifications ou le remplacement de
pile et est soumise aux Conditions générales de vente.
Hors de cette période de garantie, les enregistreurs de données
peuvent être renvoyés pour réparation moyennant un tarif fixe.
Veuillez d'abord nous contacter par email ou par téléphone, ou
contacter votre distributeur local
pour discuter du défaut car certains problèmes peuvent être résolus
à distance. Il nous arrive de recevoir des enregistreurs de données
qui ont dépassé leur période de garantie de 12 mois et que nous ne
pouvons pas réparer. Dans ce cas, l'enregistreur défectueux peut
être remplacé pour le coût des frais de réparation standard.
Quand nous recevrons l'appareil, nous vous contacterons pour vous informer du coût et des options de réparation. Vos droits statutaires ne sont pas affectés.
Pour renvoyer des enregistreurs pour une réparation ou une nouvelle pile, veuillez remplir le Formulaire de renvoi de produit, ou contacter votre distributeur local.
Remplacement de pile
La plupart des enregistreurs de données peuvent être entretenus par l'utilisateur en utilisant un Kit d'entretien. Les enregistreurs de données peuvent également être renvoyés à tout moment pour remplacer les piles, moyennant un tarif fixe.
Veuillez lire les Réglementations sur le transport des enregistreurs de données équipés de piles au lithium avant de nous renvoyer des enregistreurs.
Nous contacter >
Prenez contact par email :
sales@tinytag.info
Vous pouvez aussi nous appeler au :
+44 (0) 1243 813000
Renvoi de produit >
Pour renvoyer des enregistreurs pour un étalonnage ou une réparation, veuillez remplir le Formulaire de renvoi de produit.
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